江南大厦高度重视员工素质的全面提升和企业文化的认同，抓住七、八月份的销售淡季，多层次全方位开展员工培训。一是礼仪知识培训。为经常接触客户和消费者的业务经理、卖场基层管理人员进行了系统的商务礼仪知识培训。从礼仪的意义、礼仪的渊源到仪表仪容、接待礼仪、客服礼仪等全方位地、针对性地培训介绍了商务礼仪的知识、应用和技巧。为提升公司形象打下基础。二是管理技能培训。为公司基层管理人员，特别是部主任进行了专题培训。结合工作实践经验，针对卖场人员管理、安全管理、商品管理等要素管理以及巡查卫生、服务等细节管理对基层管理员工进行培训。基层管理人员学到了诸多实际工作方法，提升了业务知识。三是员工素质培训。素质培训是企业培训工作的核心重点。大厦开展了“员工行为形体规范培训”为主要内容的素质培训。利用早晨上班前1个小时的时间，邀请军民共建单位部队的教官，以军训的形式对员工进行培训。培训为调动员工工作积极性、增强企业凝聚力、提高企业生产力发挥了作用。